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Asistencia vial
Envío de grúa, cambio de llantas, recarga de batería o gasolina (*).
Si tu vehículo no puede circular por accidente, recibirás un auto sustituto (**).
Si tu vehículo no puede circular por accidente, recibirás un auto sustituto (**).
Requisitos para contratar tu Seguro de Auto
- Tener 18 años o más.
- Identificación oficial vigente con fotografía y firma (INE o equivalente).
- Factura o carta factura del vehículo.
- Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses de emisión).
Consulta aquí la información completa del producto, incluyendo características y comisiones.
Cómo contratar un Seguro de Auto Bankaool
2
Comparte tus datos y los de tu vehículo
Proporciona información básica para personalizar la cotización según tus necesidades.
3
Elige la aseguradora que se ajusta a tus necesidades
Compara las opciones disponibles y selecciona la cobertura que mejor se adapte a ti.
Puedes elegir pago mensual, trimestral, semestral o anual.
4
Domicilia tu pago
Vincula la cuenta desde la que se harán los cargos de manera automática y segura.
5
Recibe un correo con tu kit de bienvenida
Te llegará un correo con la información de tu póliza, carátula, condiciones generales y qué hacer
en caso de siniestro.
Preguntas frecuentes de nuestro Seguro de Auto
¿Es obligatorio tener un seguro de auto?
Sí. Desde 2019, todas las personas que conducen un vehículo deben contar con un seguro con cobertura básica de Responsabilidad Civil para circular por vías, puentes y carreteras federales. No contar con él puede generar sanciones económicas establecidas por la ley.
¿Qué hago si tengo un accidente o necesito asistencia vial?
Comunícate al número de contacto que aparece en la carátula de tu póliza. Ten a la mano tu número de póliza, los datos del vehículo y tu ubicación. Una persona ajustadora acudirá para brindarte apoyo y orientación en el lugar del incidente.
¿Cómo funciona la defensoría legal y a dónde puedo llamar?
En tu póliza encontrarás los números de atención disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Podrás recibir acompañamiento legal en caso de responsabilidad penal derivada de un accidente, desde la detención hasta el proceso ante la autoridad judicial.
¿Cuándo se considera pérdida total de un vehículo?
Depende de cada aseguradora, pero en la mayoría de los casos se declara pérdida total cuando el costo de reparación supera entre el 65 % y 70 % del valor comercial del vehículo al momento del siniestro.
¿Cuándo aplica el deducible?
El deducible se paga cuando ocurre un accidente y sirve para cubrir una parte del costo de reparación o reposición del vehículo. Si otra persona ocasionó el daño y se logra recuperar el monto, podrías no pagar o recibir un reembolso del deducible.
Claridad y transparencia
(*) El costo de la gasolina corre por cuenta de la persona asegurada.
(**) El préstamo de vehículo está sujeto al paquete contratado, a la aseguradora, al tipo de auto y a la duración del préstamo.
Leyendas en atención a la naturaleza de la operación:
• Aplican restricciones.
• Consulta términos y condiciones en tu sucursal más cercana o en https://www.bankaool.com
Atención a usuarios:
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
• une@bankaool.com
• (614) 214 42 12 y (614) 214 42 00 ext. 3012
• Av. Del Parque Oriente No. 1035, Col. Ciudad Delicias Centro, C.P. 33000, Delicias, Chihuahua, México.
Supervisión y apoyo al cliente:
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
• 55 5340 0999
• www.condusef.gob.mx
• asesoria@condusef.gob.mx
Bankaool S.A., Institución de Banca Múltiple.
Contratalo en Sucursal.
*Aplican póliticas de contratación y condiciones generales de póliza.
Producto emitido y operado por:
