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Mi Tarjeta de Débito Bankaool: usa tu dinero sin pagar comisiones
Accede a tu dinero desde miles de cajeros en México, sin pagar comisión por retiro.
Solicita tu tarjeta directamente desde la app Bankaool y úsala donde quieras.
Solicita tu tarjeta directamente desde la app Bankaool y úsala donde quieras.
Compras seguras en línea
Usa tu tarjeta virtual con CVV dinámico y protege cada pago y compra que hagas en línea.
Requisitos para obtener Mi Tarjeta de Débito Bankaool
- Correo electrónico personal donde recibirás los códigos de autenticación
- INE vigente para su captura digital
- Contar con nuestra app en tu dispositivo móvil y permitir el acceso a la cámara y geolocalización
- Ser cliente Bankaool
¿Cómo solicitar Mi Tarjeta de Débito Bankaool?
1
Descarga la app Bankaool
Encuéntrala en tu tienda de aplicaciones o escanea el código QR.
2
Regístrate
Selecciona "Quiero unirme a Bankaool" y no cierres la app hasta completar tu registro. Ten a la mano tu INE vigente,
un correo electrónico y un dispositivo móvil con cámara, y la geolocalización activada.
3
Solicita tu tarjeta
En la app, presiona el ícono de la tarjeta en la parte inferior de la pantalla. Selecciona "Tarjeta física" y elige cómo
quieres que aparezca tu nombre y tu NIP. Por último, registra tu dirección de envío.
4
Recibe tu tarjeta en casa
Te la enviamos hasta tu domicilio para que empieces a usarla en cuanto llegue.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una tarjeta de débito?
Es un medio de disposición que te permite usar el dinero de tu cuenta para comprar, pagar servicios o
retirar efectivo, tanto en comercios físicos como en línea.
¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta de débito y una de crédito?
Con una tarjeta de débito usas tu propio dinero.
Con una de crédito, utilizas dinero del banco que después debes pagar.
Con una de crédito, utilizas dinero del banco que después debes pagar.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta de débito?
Bloquéala de inmediato desde la app Bankaool:
• Entra a la sección “Tarjetas”.
• Selecciona la tarjeta que perdiste y desliza hacia arriba.
• Presiona “Reporte” y sigue las indicaciones en pantalla.
Podrás cancelarla y solicitar una reposición en minutos.
• Entra a la sección “Tarjetas”.
• Selecciona la tarjeta que perdiste y desliza hacia arriba.
• Presiona “Reporte” y sigue las indicaciones en pantalla.
Podrás cancelarla y solicitar una reposición en minutos.
¿Cuál es el monto máximo que puedo recibir al mes?
Tienes una cuenta digital, con la que puedes recibir mensualmente hasta $25,000.00 MXN.
Si necesitas recibir más, puedes subir tu límite hasta $250,000.00 MXN directamente desde la app.
Si necesitas recibir más, puedes subir tu límite hasta $250,000.00 MXN directamente desde la app.
¿Cómo consulto el NIP de mi tarjeta?
• Abre tu app Bankaool y presiona “consultar NIP”.
• Selecciona “Ver NIP”, confirma tu código de seguridad y ¡listo!
• Selecciona “Ver NIP”, confirma tu código de seguridad y ¡listo!
¿Cómo cambio el NIP de mi tarjeta?
• Inicia sesión y presiona el ícono de la tarjeta en el menú inferior.
• Selecciona tu tarjeta física y desliza hacia arriba.
• En “Ajustes”, elige la opción “Cambio de NIP”.
• Ingresa tu nuevo NIP y confírmalo.
Importante: Para activar el cambio, ve a un cajero Bankaool, Banregio ® o Santander ®. Realiza una consulta de saldo o retiro de efectivo con el nuevo NIP ¡y listo!
• Selecciona tu tarjeta física y desliza hacia arriba.
• En “Ajustes”, elige la opción “Cambio de NIP”.
• Ingresa tu nuevo NIP y confírmalo.
Importante: Para activar el cambio, ve a un cajero Bankaool, Banregio ® o Santander ®. Realiza una consulta de saldo o retiro de efectivo con el nuevo NIP ¡y listo!
¿Puedo solicitar una tarjeta de débito si estoy en Buró de Crédito?
Sí. Puedes solicitar tu tarjeta de débito sin importar tu historial en Buró de Crédito.
Hazlo en minutos desde tu app Bankaool.
Hazlo en minutos desde tu app Bankaool.
¿Qué hacer en caso de fraude?
Si sospechas de un cargo o movimiento no reconocido, repórtalo de inmediato a: lineaantifraude@bankaool.com
